Khi nhắc đến Landing page, tỷ lệ chuyển đổi của landing page là một trong các chỉ số đặc biệt quan trọng, cho bạn biết có bao nhiêu khách truy cập sẵn lòng nhận những gì bạn đang đề xuất trên landing page. Tỷ lệ chuyển đổi phản ánh mức độ thành công của Landing page của bạn trong việc hoàn thành mục tiêu marketing đặt ra.
1. Tỷ lệ chuyển đổi của Landing page là gì?
Đơn giản mà nói:
Tỷ lệ chuyển đổi của landing page là tỉ lệ giữa số lượng người truy cập trang và hoàn thành một hành động cụ thể (như mua sắm, đăng ký, hoặc tải xuống) so với tổng số lượng người truy cập.
Đây là chỉ số cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu suất SEO. Mỗi một chuyển đổi diễn ra trên landing page sẽ khiến cho trang của bạn trở nên mạnh mẽ và hấp dẫn hơn đối với các công cụ tìm kiếm.
2. Cách tính tỷ lệ chuyển đổi Landing page
Dưới đây là công thức tính tỷ lệ chuyển đổi:
Tỷ lệ chuyển đổi (%)= (Số lượng chuyển đổi/ Tổng khách truy cập) * 100
Ví dụ: Landing page của bạn có 2000 lượt truy cập và có 200 lượt mua hàng. Thì tỷ lệ chuyển đổi của Landing page được tính như sau.
Tỷ lệ chuyển đổi (%)= (200/2000)*100 = 10%
Vậy làm thế nào bạn có thể đánh giá xem tỷ lệ chuyển đổi của mình có ổn không, hoặc liệu bạn cần thực hiện các cải tiến? Hãy đọc để tìm hiểu.
3. Tỷ lệ chuyển đổi trang đích trung bình là bao nhiêu?
Trước khi chúng ta bàn đến tỷ lệ chuyển đổi trung bình của các trang đích, có điều quan trọng cần nhấn mạnh: tùy thuộc vào ngành nghề cụ thể, định nghĩa về “tốt” cho tỷ lệ chuyển đổi có thể thay đổi, và một mức độ được coi là đạt tiêu chuẩn trong một lĩnh vực có thể không áp dụng trong lĩnh vực khác (và ngược lại).
Dựa trên phân tích từ 44.000 landing page và 33 triệu lượt chuyển đổi đưa ra được tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 4,3% cho tất cả các ngành (Dựa theo báo cáo của Unbounce)
4. Landing page có tỷ lệ chuyển đổi tốt là gì?
Khi xem xét trên nhiều các lĩnh vực, thì tỷ lệ chuyển đổi vượt qua 10% thường là dấu hiệu tích cực. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải xem xét các đối thủ cạnh tranh và đánh giá mức độ cạnh tranh của bạn với họ. Nếu đối thủ gần nhất của bạn đều có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, điều này có nghĩa bạn cần thực hiện một số điều chỉnh để nâng cao hiệu suất của mình.
5. Tại sao các ngành khác nhau có tỷ lệ chuyển đổi khác nhau?
Tương tự như việc thắc mắc vì sao một bộ phim hài và một bộ phim tài liệu không có sức hút đối với cùng một đám đông, các ngành công nghiệp khác nhau thường có đối tượng, sản phẩm và kỳ vọng khác nhau. Chẳng hạn, trang web thương mại điện tử có thể trải qua tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn so với các trang web giáo dục do tính chất đặc biệt của dịch vụ mà họ cung cấp. Các yếu tố như ngành nghề, hành vi của khách hàng và loại sản phẩm đều đóng góp vào việc hình thành các tỷ lệ này.
6. Tại sao bạn cần biết về tỷ lệ chuyển đổi trung bình cho ngành của mình?
Hiểu rõ về tỷ lệ chuyển đổi trung bình trong lĩnh vực của bạn tương tự như việc nắm vững luật chơi trước khi tham gia trận đấu. Nó giúp bạn xác định mục tiêu một cách thực tế, đồng thời hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh và thiết lập những kế hoạch để vươn lên.
Quan trọng nhất, bạn nên theo dõi tỷ lệ chuyển đổi định kỳ, không chỉ trên trang đích của bạn mà còn của đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn nhận thấy một đối thủ cạnh tranh đang vượt trội về tỷ lệ chuyển đổi, hãy tìm hiểu xem họ thực hiện những gì và bạn có thể học hỏi được điều gì từ đó.
7. Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi Landing page
Nếu tỷ lệ chuyển đổi của bạn không đạt đến mức bạn kỳ vọng, đừng lo lắng: Bằng cách thực hiện theo các nguyên tắc dưới đây, bạn có thể tăng khả năng đạt được mục tiêu về tỷ lệ chuyển đổi.
7.1. Phân tích tình hình hiện tại
Điều quan trọng là hiểu rõ những yếu tố đang tác động đến tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của bạn, vì vậy hãy phân tích để có cái nhìn chi tiết về hiệu suất của landing page. Bản đồ nhiệt độ là một công cụ vô cùng hữu ích – nó như một hệ thống định vị GPS cho trang web của bạn, chỉ đường cho bạn đến những vị trí mà người dùng thường xuyên tương tác, hoặc nơi họ có thể bỏ lỡ hứng thú.
7.2. Giảm thiểu phiền nhiễu
Một trang web rối bời với bố cục lộn xộn là kẻ giết chết khả năng chuyển đổi. Hãy tinh giản những thông điệp quan trọng và tập trung khách hàng vào nội dung chính. Điều này như việc loại bỏ mọi chướng ngại trên đường chạy của vận động viên chạy nước rút – mục tiêu là để khách truy cập có thể chạy thẳng đến đích (CTA).
7.3. Lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, rõ ràng
Lời kêu gọi hành động (CTA: call to action) chính là yếu tố đẩy mạnh quá trình chuyển đổi. Hãy làm cho nó nổi bật, rõ ràng và hấp dẫn. Nếu bạn đang sử dụng nhiều CTA, hãy tổ chức chúng theo cùng một mục tiêu. Điều này giúp tạo ra đèn hiệu hướng dẫn, khích lệ người dùng thực hiện hành động nhấp chuột một cách dễ dàng.
7.4. Sử dụng mạng xã hội để tạo niềm tin
Đa số mọi người thích nghe về ý kiến và trải nghiệm của những người khác (bạn có nhớ lần cuối cùng khi bạn đọc qua đánh giá trước khi quyết định mua hàng online không?). Bằng cách cung cấp chứng thực, đánh giá, và xác nhận, bạn có thể xây dựng sự tin cậy và tăng cơ hội chuyển đổi.
7.5. Tối ưu tốc độ, sự mượt mà khi trải nghiệm trên landing page
Mọi cản trở trên landing page đều có thể gây mất chuyển đổi, vì vậy hãy xác định và giải quyết mọi rủi ro tiềm ẩn về tốc độ. Tối ưu hóa hành trình từ khách truy cập đến khách hàng để trở nên mượt mà nhất có thể. Nếu bạn không chắc chắn liệu có thể phát hiện bất kỳ điểm ma sát nào hay không, hãy tìm ý kiến từ bạn bè và người thân để có cái nhìn mới, họ có thể nhận ra những vấn đề tương tác mà bạn chưa nhận thấy.
7.6. Sử dụng một thiết kế hấp dẫn trực quan
Thiết kế Landing page cần gây ấn tượng và thu hút sự chú ý. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, sự kết hợp màu sắc hài hòa và bố cục trực quan. Điều này không chỉ tạo ra một giao diện hấp dẫn mà còn đóng góp vào việc xây dựng trải nghiệm phù hợp với bản dạng thương hiệu toàn cầu của bạn. Nếu bạn không chuyên sâu về kỹ năng thiết kế, hãy liên hệ ngay với HUMA để được tư vấn nhé!
7.7. Tạo cảm giác cấp bách
Ưu đãi có thời hạn hoặc ưu đãi độc quyền có thể tạo ra động lực mạnh mẽ để kích thích hành động ngay lập tức, khuyến khích khách truy cập vượt qua các rào cản và nhấn nút CTA.
7.8. Làm cho Landing page thân thiện với thiết bị di động
Trong thời đại ngày nay, khi mà thiết bị di động ngày càng trở nên quan trọng, landing page của bạn phải được thiết kế để hoạt động mượt mà trên cả điện thoại thông minh và máy tính bảng. Thiết kế đáp ứng giúp đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho tất cả người dùng, từ đó giảm thiểu sự thất vọng.
7.9. Đáp ứng nhu cầu về tốc độ
Landing page mất thời gian để tải chắc chắn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng chuyển đổi. Do đó, hãy tối ưu hóa tốc độ trang của bạn để giữ chân những khách truy cập quý giá này.
7.10. Kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra lại
Sử dụng thử nghiệm A/B để liên tục tìm kiếm cách cải thiện trang của bạn. Hãy liên tục kiểm tra và tối ưu landing page của bạn thường xuyên và liên tục để đạt được hiệu suất tốt nhất.
Tóm lại
Qua bài viết trên, HUMA hy vọng bạn đã có đủ thông tin để hiểu về tỷ lệ chuyển đổi, đặt ra mục tiêu và nâng cao hiệu suất chuyển đổi cho landing page. Đừng quên rằng mục tiêu chính là làm cho mỗi truy cập của mỗi khách hàng trở nên có giá trị và chuyển đổi họ thành những khách hàng hài lòng.
